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管理流程
2018-05-22

文化展厅.jpg

以简驭繁本质明 ,

环环相扣层层进 ,

紧密无缝知行一 ,

有章可循事事清。


管理流程


【产生背景】

企业是一个复杂的系统 ,基础管理工作涉及企业的人、财、物、信息等所有的要素 ,把握各要素间的相互制约和彼此联系 ,就要清楚分析企业价值链中的每一个环节 ,了解企业各职能部门的工作要点。这是一个相对复杂的过程 , 要做到事半功倍 ,就要建立一套行之有效的工作制度 ,才能让一切变得简单运行。同时 ,在企业中每个员工的工作都在不断变化 ,升迁或降职或离职 ,如果管理制度不健全 ,很容易造成工作前后衔接不到位 ,阻碍企业的有序发展。为了改变这一现象 ,365电子游戏推出了岗位管理流程化 ,通过大力推进 ,岗位职能更加清晰 ,人员配置更加合理 ,公司各团队、岗位工作目标更加明确 ,做到了人尽其才 ,物尽其用。

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【产生案例】

五和公司在整合农产品和潞维特公司以后 ,解决了当地农民粮食的销售问题。有一天 ,一经销商打来电话 ,反映有一箱食品没有合格证 ,李安平总裁马上让质保部长调查此事。调查结果很快反馈给李总 ,原来一新员工虽然经过了岗前培训 ,却因粗心 ,忘记装合格证 ,直接就把产品箱封上了。经过此事 ,李总对岗位管理有了新的想法 ,他提出将各岗位中重要的环节按图表的形式罗列出来 ,贴在墙上 ,使操作者一目了然。岗位流程捋清了所在岗位的操作顺序 ,时刻提醒员工在岗位操作中需要注意的环节 ,并匹配于编码 ,按编码号设计表格 ,并必须填写 ,使员工再也不会疏忽。经过日趋完善 ,管理流程成为365电子游戏最具特色的管理工具之一。

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【模式定义】

以业务为主线 ,把部门工作的每个环节罗列出来 ,分类概括之后 ,按内在的逻辑顺序 ,以图表的形式 ,清晰、简洁地排列起来。根据各子公司、团队、岗位的工作层次 ,把管理流程分解为一级、二级、三级 ,一级为各公司主要职能 ,二级为各团队主要职责 ,三级为各岗位主要职责 ,层层相接 ,环环相扣 ,紧密无缝 ,浑然一体。这样 ,自己所在岗位的工作有哪些 ,他们的顺序是什么 ,管理流程上写的清清楚楚 ,员工对照流程去做 ,避免了顾此失彼 ,重复返工 ,效率低下 ,使员工工作更为顺畅。

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【应用案例】

案例一:2009年 ,营销二部雷总担任365电子游戏年度总结大会的总指挥。第一次面对这么庞大的会议他有点犯难 ,感觉找不到头绪 ,便找李总沟通 ,李总指导:“再复杂的事情只要用上365电子游戏流程就变得非常简单。”雷总便结合流程将大会工作人员细分为报到组、军训组、培训组、表彰组、晚会组、宣传组、费用组等 ,各组设立组长 ,逐层逐级分类管理。由于会议地点距离总部较远 ,千余参会者的午餐供应成了问题。餐饮组长找雷总沟通 ,雷总召集餐饮组长、物流组长共同商讨解决方案 ,最后确定餐饮组负责饭菜 ,物流组负责运送 ,保障员工能吃到热乎乎的可口饭菜。在整个大会中 ,雷总所展现的全面统筹、沟通协调、应急解决等能力 ,大家有目共睹。半年后 ,雷总被提拨为营销公司副总经理 ,现任中药材公司董事长。

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案例二:医药物流刘总加盟365电子游戏 ,上岗后不熟悉岗位流程 ,又较自负 ,安排人和事时常不科学 ,多出差错 ,每天忙乱且非常辛苦。下属提意见很生气 ,领导找差距很委屈 ,结果一再做错 ,便找董总沟通 ,董总指导:岗位流程是公司的特色管理工具 ,用心研究 ,认真执行 ,工作就会变得高效且轻松。事后 ,刘总将学习岗位管理流程列入一周工作重点 ,遇到不懂的地方向同事虚心请教 ,并在周五的轮讲轮训上讲述自己的学习心得。经过一段时间的潜心研究 ,终于弄懂了其岗位的管理流程 ,用流程指导实际工作 ,刘总的工作效率显著提升 ,管理能力也逐渐得到大家的认可 ,年底被评为模范管理者。

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愿君前程似锦,一路策马奔腾!


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【产生案例】

五和公司在整合农产品和潞维特公司以后 ,解决了当地农民粮食的销售问题。有一天 ,一经销商打来电话 ,反映有一箱食品没有合格证 ,李安平总裁马上让质保部长调查此事。调查结果很快反馈给李总 ,原来一新员工虽然经过了岗前培训 ,却因粗心 ,忘记装合格证 ,直接就把产品箱封上了。经过此事 ,李总对岗位管理有了新的想法 ,他提出将各岗位中重要的环节按图表的形式罗列出来 ,贴在墙上 ,使操作者一目了然。岗位流程捋清了所在岗位的操作顺序 ,时刻提醒员工在岗位操作中需要注意的环节 ,并匹配于编码 ,按编码号设计表格 ,并必须填写 ,使员工再也不会疏忽。经过日趋完善 ,管理流程成为365电子游戏最具特色的管理工具之一。

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【模式定义】

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【应用案例】

案例一:2009年 ,营销二部雷总担任365电子游戏年度总结大会的总指挥。第一次面对这么庞大的会议他有点犯难 ,感觉找不到头绪 ,便找李总沟通 ,李总指导:“再复杂的事情只要用上365电子游戏流程就变得非常简单。”雷总便结合流程将大会工作人员细分为报到组、军训组、培训组、表彰组、晚会组、宣传组、费用组等 ,各组设立组长 ,逐层逐级分类管理。由于会议地点距离总部较远 ,千余参会者的午餐供应成了问题。餐饮组长找雷总沟通 ,雷总召集餐饮组长、物流组长共同商讨解决方案 ,最后确定餐饮组负责饭菜 ,物流组负责运送 ,保障员工能吃到热乎乎的可口饭菜。在整个大会中 ,雷总所展现的全面统筹、沟通协调、应急解决等能力 ,大家有目共睹。半年后 ,雷总被提拨为营销公司副总经理 ,现任中药材公司董事长。

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案例二:医药物流刘总加盟365电子游戏 ,上岗后不熟悉岗位流程 ,又较自负 ,安排人和事时常不科学 ,多出差错 ,每天忙乱且非常辛苦。下属提意见很生气 ,领导找差距很委屈 ,结果一再做错 ,便找董总沟通 ,董总指导:岗位流程是公司的特色管理工具 ,用心研究 ,认真执行 ,工作就会变得高效且轻松。事后 ,刘总将学习岗位管理流程列入一周工作重点 ,遇到不懂的地方向同事虚心请教 ,并在周五的轮讲轮训上讲述自己的学习心得。经过一段时间的潜心研究 ,终于弄懂了其岗位的管理流程 ,用流程指导实际工作 ,刘总的工作效率显著提升 ,管理能力也逐渐得到大家的认可 ,年底被评为模范管理者。

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